Normas
de etiqueta tácita o escrita
En
general, cuando se establece la comunicación dentro de un grupo, hay una
tendencia a regular esa comunicación mediante unas normas que la faciliten;
internet, los chats y la mensajería instantánea no son una excepción. Con la
expansión de internet también se extendió el uso de la netiqueta, un término
(calco inglés del inglés netiquette o ‘etiqueta en la red’) con el que se
designa un conjunto de «normas de urbanidad» en la red: consejos sobre redacción
y modales para la comunicación en foros, salas de chat y otros lugares en los
que se desarrollan diálogos o debates.
Más
allá de las cuestiones que tratan estrictamente sobre modales y socializacion (evitar las agresiones verbales, no ser ofensivo, etc.), muchas normas de
etiqueta hacen referencia al uso del lenguaje. Las siguientes son algunas
normas tomadas de diversos foros, listas y chats de habla hispana:
El
lenguaje escrito carece de entonación. Habida cuenta de que, además, escribimos
con rapidez, es probable que nuestro texto pueda ser malinterpretado por
alguien en algún momento: usemos emoticonos para denotar complicidad, ironía o
alegría.
Mofarse
o ser sarcástico con respecto a los errores ortográficos o gramaticales ajenos
es poco ético, ya que estos errores se deben, generalmente, a la urgencia con
la que se escribe.
Evitar
escribir en mayúsculas. En internet, en chats y foros, las mayúsculas equivalen
a gritar, pero es que, además, son más incómodas de leer en pantalla. También
se pueden aplicar, excepcionalmente, para resaltar o enfatizar alguna palabra o
expresión corta (por ejemplo: Hemos quedado la PRÓXIMA semana, no esta).
No
alternar mayúsculas con minúsculas dentro de una misma palabra (por ejemplo: No
eS reCoMenDAblE esCRibiR Así).
Evitar
el uso de palabras jergales y de abreviaturas que no sean conocidas por los
interlocutores.
Evitar
el abuso de la letra k para sustituir q/c ya que el ahorro suele ser, como
mucho, de dos letras (por ejemplos: kasado, kieres…).
Desde
un punto de vista lingüístico, lo más destacable de la netiqueta es que el
lenguaje y la redacción ocupan un lugar fundamental en el proceso de
comunicación.
No se pide a los usuarios que redacten mejor por el mero hecho de
cumplir unas normas académicas o por someterse a una corrección formal, sino
porque queda patente que el descuido en el lenguaje produce una distorsión del
mensaje y, más aún, de la imagen del emisor de ese mensaje, lo que produce un
condicionamiento en el receptor.
Si se hiciera una analogía con el aprendizaje
de idiomas, una persona que no domina una lengua extranjera transmite sus ideas
con más torpeza y es más susceptible de caer en ambigüedades, errores de
sentido y hacer la comunicación más lenta para el receptor de sus mensajes.
En
conclusión, en los chats y en la mensajería instantánea, la brevedad no es un
fin sino un medio para comunicar con más fluidez y, por tanto, no debe abusarse
de ella si pudiera producir una distorsión del mensaje.
Uso de un lenguaje simplificado
La
simplificación de la sintaxis implica la supresión frecuente de vocablos que no
son tan significativos como los sustantivos, los adjetivos y los verbos:
artículos, conjunciones, adverbios, preposiciones… Gran parte de la
inteligibilidad del mensaje se basa en lo predecible, y por eso se ahorran
recursos o se manipula el código, ya que es válido todo aquello que se
entiende.
El
lado negativo de este tipo de comunicación es que, en palabras de Domínguez
Cuesta:
«El público que usa este código no tiene un conocimiento demasiado
profundo de la norma ortográfica, o simplemente la desprecia, preconiza una
manera más “moderna” y heterodoxa de reflejar su visión del mundo y busca
expresar por escrito un lenguaje netamente coloquial, urgente, divertido y
arriesgado».
De nuevo, nos encontramos ante un problema de cambio de registro.
El riesgo no es desdeñable: algunos hablantes piensan que si pueden comunicarse
con fluidez usando todos los elementos habituales de la comunicación
instantánea, estos deberían ser también válidos para otros contextos, como
cartas formales o exámenes universitarios.
REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicación_sincrónica
http://crecea.uag.mx/comunicar/herra_com.swf
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicación_asincrónica
http://www.manualdeestilo.com/escribir/el-lenguaje-de-la-mensajeria-instantanea-2/
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